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닥터나우, 비대면진료 피크! 팬데믹 수준 증가!

• 2024.08.09 12:45
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닥터나우는 2024년 상반기 기준으로 비대면진료 건수가 증가하여 코로나19 팬데믹 시기와 유사한 수준인 28만 건 이상을 기록했다. 환자들의 만족도를 높이기 위해 병원 진료리뷰도 20만 건을 돌파했고, 주로 감기나 몸살과 같은 경증질환 진료가 많았다. 비대면진료 건수는 매월 14%씩 증가하고 있어 하반기에는 더 높아질 전망이다. 닥터나우는 환자 대기시간을 줄이고 진료 성공율을 높이기 위해 '케어 랭크 시스템'을 도입했으며, 약국 방문수령 및 약국 리뷰 시스템도 개선 중이다. 약 배송에 대한 불만도 있지만, 닥터나우는 연내 인프라 투자를 강화하여 환자들의 원활한 진료 및 약 수령을 지원할 계획이다. 정진웅 대표이사는 비대면진료 수요가 높아지고 있는 상황에서 신규 사업부문을 통해 의약품 공급지원 및 서비스 고도화에 노력할 것이라 밝혔다.

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