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'닥터나우, 비대면진료 1위!'

• 2024.03.20 10:30 인기
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닥터나우는 국내 비대면진료 서비스 브랜드로, 최근 인지도 조사에서 1위를 차지했다. 전국 20대 이상 1,000명을 대상으로 조사한 결과, 34%의 응답을 받아 1위를 차지했으며, 특히 60대 이상 연령층에서 46.9%의 높은 지지를 얻었다. 또한, 다양한 조사문항에서도 인지도 1위를 차지했는데, 최근 1년내 이용 경험이 있는 앱에서는 45%의 지지를 받았다.고객 인지도의 주요 요인으로는 빠른 앱 구동 속도, 편리한 이용자 경험(UX), 다양한 이용후기, 고객응대 만족도 등이 손꼽혔다. 현재 애플 앱스토어와 구글 플레이스토에서의 이용자 평점은 각각 4.8점과 4.7점으로 매우 높다.닥터나우는 비대면진료뿐만 아니라 약배송, 의약품 방문수령 서비스, 실시간 의료상담, 맞춤영양제 구독, 병원약국 찾기 등 다양한 서비스를 제공하며, 이용자 중심의 의료 혁신을 추구하고 있다. 현재는 보건복지부의 시범사업에 따라 모든 초진 대상자들이 쉽게 비대면진료를 이용할 수 있으며, 비대면진료 누적 건수는 약 280만 건에 이른다.정진웅 사장은 '더 나은 경험을 제공하기 위해 노력할 것'이라며, 닥터나우가 의료 분야에서 혁신을 이끌어나가고 있다고 밝혔다.

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