디웨일은 상시 성과관리 솔루션 '클랩'을 통해 연간 고객 증가율 300%를 달성했다고 발표했습니다. '클랩'은 HR 솔루션으로, 고객사의 인사평가와 성과관리를 커스터마이징하여 제공하며, 명확한 목표설정을 바탕으로 상시 피드백, 1:1 미팅, 인사평가 기능을 운영하고 있습니다. 현재 약 1,000곳 이상의 고객사를 보유하고 있으며, 연간 고객 증가율은 300%를 유지하고 있습니다. 클랩은 HR SaaS와 SI개발의 장점을 결합하여 다양한 모듈단위 기능을 기업에 맞게 커스터마이징하여 제공하고 있습니다. 중견·엔터프라이즈 기업의 서비스 유지율은 99%로, 특히 '제조업'이 가장 높은 비율을 기록하고 있습니다. 클랩은 다양한 OPEN API를 활용하여 고객사의 요구에 맞춰 기능을 개발하고 있으며, '맞춤형 리포트' 기능이 가장 선호되고 있습니다. 고객 증가율에 비례하여 상시 성과평가 생성 횟수도 증가하고 있으며, '캘리브레이션' 기능을 통해 평가 조정 프로세스를 용이하게 운영할 수 있습니다. 또한, 클랩은 기존 협업툴과의 연동, HR 데이터 이관을 통해 편의성을 높이고, 평가 운영 대행 및 고객성공팀의 지원을 통해 고객사의 니즈를 충족시키고 있습니다. 디웨일 대표는 "클랩은 기업의 고유한 인사평가 혹은 상시 성과관리 제도를 반영하여 고객사들의 높은 만족도와 유지율을 이끌어내고 있다"고 전했습니다. 클랩을 도입한 기업은 성과평가 시간이 감소하고 직원들의 리텐션도 증가하며, 업무 만족도가 상승하는 결과를 보여주고 있습니다.

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