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'버클'이 리브랜딩 중! '브랜드 멤버십 솔루션'으로 성장!

• 2024.07.02 14:30
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매스어답션은 자사 솔루션 '버클'을 브랜드 멤버십 솔루션으로 리브랜딩하고 구매 고객 관리 서비스를 강화한다고 밝혔다. 이 솔루션은 디지털 보증서를 시작으로 멤버십, 팝업 스토어 등 다양한 기능을 제공하여 온오프라인에 흩어진 고객을 한 곳에 모으고 고객 소통을 강화하는 SaaS 솔루션이다. 리뉴얼을 통해 전자 지갑이 브랜드 라운지로 변화하고, 스탬프 적립, 설문, 브랜드 콘텐츠 전달 등 발전된 기능을 선보인다. 이를 통해 구매 고객을 파악하고 관계 형성을 통해 리텐션과 재구매율을 높일 수 있을 전망이다.한 고객사는 첫 구매 대비 구매 수량이 상승하고, 객단가도 상승하며 재구매 고객의 매출 비중이 높아지는 성과를 거뒀다. 박찬우 대표는 이번 리뉴얼을 통해 브랜드와 고객이 양방향으로 소통할 수 있는 커뮤니티의 기능을 강화하고자 한다고 밝혔다. 버클은 대기업부터 유명 브랜드까지 다양한 곳에 서비스를 제공하며 400여 개의 브랜드와 58만 명의 고객을 연결하고 브랜드 경험을 강화했다.이번 리뉴얼을 통해 브랜드와 고객의 양방향 소통 플랫폼으로 고객의 로열티를 강화하고 브랜드 성장을 돕는 브랜드 멤버십 솔루션으로 서비스 확장을 계획하고 있다.

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