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'파나소닉 커넥트, AI 적용으로 노동시간 대폭 단축'

• 2024.11.25 09:06
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일본 IT미디어에 따르면, 파나소닉은 오픈AI의 대규모 언어모델(LLM)을 활용한 서비스를 도입했다. 이 서비스는 지난해 2월부터 약 1만2400여명의 직원에게 제공되었고, 직원들은 평균 20분의 시간을 단축할 수 있었다고 한다. AI는 사내에서 간단한 질의응답부터 전략 수립을 위한 데이터 작성까지 다양하게 활용되고 있으며, 정보 유출이나 저작권 침해와 같은 문제는 발생하지 않았다. 또한, 파나소닉은 AI를 활용한 답변 시스템을 운영 중이며, 앞으로는 인사 교육, IT 지원, 고객 센터 등 다양한 분야에 AI를 확대 적용할 계획이다. 파나소닉 커넥트는 미래에는 AI가 업무를 자율적으로 수행하는 '오토노머스 엔터프라이즈'를 실현할 것이라고 설명했다.

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