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'NH농협은행, NH올원뱅크 상품몰 개편'

• 2024.10.02 14:41
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이번 개편의 핵심은 기존에는 예금, 대출 등 일부 금융상품만 가입할 수 있었던 것을 개편하여 보험, 신탁, 퇴직연금 등 비대면 판매가 가능한 전 상품 490종으로 확대했습니다. 상품탐색 단계에서는 해시태그 및 인기검색어를 활용한 빠른 검색, 개인맞춤형 상품추천 등을 제공하며, 세부 상품정보는 액션 이미지 아이콘과 이해하기 쉬운 금융용어로 직관적으로 구성되었습니다. 상품가입 절차는 유사한 절차들을 통합하여 간소화되었고, 가입 도중 이탈해도 이후 재접속하여 상품가입을 이어갈 수 있어 고객의 편의를 높였습니다. NH농협은행은 서비스형플랫폼(PaaS) 클라우드와 마이크로서비스 아키텍처(MSA) 플랫폼을 도입하여 안정성을 강화하고, 응답속도도 기존 대비 40% 이상 개선되었습니다. NH농협은행 관계자는 “고객에게 최상의 상품가입 경험을 제공하고자 개편을 진행했다”며 “올원뱅크의 금융서비스 및 상품을 계속해서 개선하여 차별화된 고객 경험을 제공할 것”이라고 말했습니다.

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