회사 측에 따르면, 마이박스는 직원들이 자신의 업무에 필요한 AI 챗봇을 직접 생성하여 활용하는 개인 맞춤형 AI 하이퍼오토메이션 서비스로 소개되었습니다. SK C&C의 기업 특화 AI 솔루션 '솔루어(Solur)'에 탑재된 채팅 서비스 '마이챗'을 통해, 재무 정보 및 시장 동향 검색, 보고서 작성 및 요약, 번역뿐만 아니라 다양한 직무 분야에 특화된 AI 서비스를 마이박스를 통해 이용할 수 있다고 합니다. 마이챗을 통해 몇 번의 클릭만으로 필요한 업무에 맞는 AI 챗봇인 마이박스를 생성할 수 있으며, 사내 문서를 업로드하면 AI가 문서 내용을 구조화하고 정확한 답변을 제공하는 기능도 제공됩니다. 또한, 복잡한 수치 데이터에 대한 분석과 시각화를 통해 인사이트를 도출할 수 있으며, 사용자 의도에 맞는 AI 챗봇 답변 방식을 가이드하는 AI 프롬프트도 제공된다고 합니다. SK C&C는 마이박스가 기존의 RPA를 대체하는 AI 하이퍼오토메이션 서비스로 자리매김할 것으로 기대하고 있습니다. SK C&C의 차지원 G.AI 그룹장은 '마이박스를 통해 기업 업무 환경에서 필요한 AI Chat 기반 서비스를 즉시 생성하고 활용할 수 있는 진정한 하이퍼오토메이션을 경험할 수 있을 것'이라며, '고객이 직접 AI를 만들고 키워가며 진정한 AI 네이티브 기업으로 변화하고 새로운 디지털 AI 혁신을 이루어 낼 수 있도록 적극 노력하겠다'고 말했습니다.

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