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'신한은행, 새 영업점 시스템 도입 완료'

• 2024.02.20 12:00 인기
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'더 넥스트' 프로젝트는 신한은행의 뱅킹시스템을 전환하는 대규모 프로젝트로, 2021년부터 시작되었습니다. 이 프로젝트를 통해 신한은행은 비대면 채널의 차세대 전환, 클라우드 전환, 고객관리 서비스 고도화, 영업점 업무용 PC 사용자인터페이스(UI)/사용자경험(UX) 최신화 등을 완료했습니다. 이로써 신한 SOL뱅크의 서비스 응답속도와 안정성이 향상되었고, 영업점 채널의 시스템 역시 향상되어 고객 서비스 수준이 높아졌습니다. 신한은행은 '더 넥스트' 시스템 도입 과정에서 '단계적·점진적' 도입 방식을 사용했는데, 이를 통해 중단 사례 없이 프로젝트를 완료했습니다. 이 방식의 성공을 바탕으로 신한은행은 국내 주요기업들에게 노하우를 공유하여 업계에 긍정적인 영향을 미칠 계획입니다. 관련 후속 작업은 5월까지 완료되어 '더 넥스트' 프로젝트 3년간의 여정을 마무리할 예정이며, 신한은행은 차세대 시스템의 성공모델을 제시하고 고객들에게 더 나은 서비스를 제공할 것이라고 밝혔습니다.

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