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'슬랙, 사용자 불만 개인정보 정책 개선'

• 2024.05.24 10:56
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현재 슬랙은 개인정보 보호 원칙을 중요시하며, 머신 럽과 인공지능(AI)을 제한적으로 활용하여 제품의 품질을 향상시키는 유용한 도구로 사용하고 있습니다. 그러나 일부 사용자들은 슬랙의 AI/ML 모델 개발과 관련하여 고객 데이터 사용에 대한 모순을 지적하며 불만을 표명했습니다. 이에 사용자들은 슬랙에게 더 명확한 정책 수립을 요구하고 있습니다. 슬랙 대변인은 이러한 논란에 대응하여, 고객 데이터를 사용하여 거대언어모델(LLM) 또는 다른 생성 모델을 개발하거나 학습, 암기, 재생산하지 않음을 명확히 하겠다고 밝혔습니다. 또한, 슬랙은 최근 유료 사용자를 대상으로 새로운 AI 기능을 도입하여 채널 요약 자동화 및 대화형 검색 기능을 제공하고 있습니다.

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