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'버클'은 100만 명의 고객과 브랜드를 연결합니다.

• 2024.09.19 13:02
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매스어답션은 '버클'을 통해 100만 명의 고객과 1000여 개의 브랜드를 연결하여 국내 최대 패션 플랫폼의 월간 쇼핑객 수의 약 20%에 해당하는 성과를 이루었습니다. '버클'은 명품 병행수입 업체의 어려움을 해결하기 위해 만들어진 솔루션으로, 디지털로 전환된 품질 보증서를 통해 상품 관리의 효율과 리텐션을 높였습니다. 이후 '버클'은 디지털 프로모션과 디지털 멤버십을 통해 고객 인입과 참여를 유도하며, 고객 경험을 향상시켜 재구매를 유도하는 서비스를 제공하고 있습니다. 또한, 브랜드의 니즈에 맞춘 업데이트를 통해 약 500여 개의 브랜드가 가입하며 성공적인 시장 반응을 얻었습니다. 버클 대표는 브랜드의 고객 여정을 분석하고 기술을 활용하여 해결하기 위해 '버클' 솔루션을 고도화하고 있다고 전했습니다. '버클'은 대기업부터 스몰 브랜드까지 다양한 브랜드의 성장을 돕고, 최적화된 고객 여정 설계를 통해 다양한 성과를 이루고 있습니다. 또한, '버클'은 신규 고객 유치와 기존 고객 퍼널 관리의 문제를 해결하며, 온오프라인의 고객 경험을 확장하기 위한 기술을 개발 중에 있습니다. 이를 통해 고객들의 편의성과 만족도를 높이고 있습니다.

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