전자상거래 플랫폼 쇼피파이가 2024 여름 에디션에서 AI 챗봇 '사이드킥'을 공식 얼리 액세스로 출시한다고 밝혔다. 사이드킥은 할인 코드 생성, 스토어 보고서 생성, 블로그 게시물 아이디어 제안 등 판매자를 지원하는 역할을 수행한다. 이 챗봇은 수천 개의 쇼피파이 스토어에서 사용되며 영어 스토어를 보유한 북미 판매자에게만 제한적으로 제공되고 있다. 다른 국가 사용자는 대기자 명단에 등록해야 하며, 쇼피파이는 향후 다른 언어와 지역에서도 사이드킥 사용을 확대할 계획이다. 또한, 쇼피파이는 AI 기반 제품 분류 기능을 제공한다. 이 기능은 제품 목록 작성 시 해당 제품에 대한 분류를 자동으로 제안하여 판매자의 시간을 절약한다. 또한 쇼피파이는 수신함을 통해 들어오는 고객 채팅에 대해 추천 답변을 제공한다. 더불어, iOS와 안드로이드 앱에 AI 기반 이미지 생성기를 도입하여 판매자가 더 많은 곳에서 쇼피파이를 관리할 수 있도록 했다. 이 이미지 생성기는 포토샵과 같은 전문 이미지 편집 프로그램 없이도 원하는 테마와 일치하도록 사진 배경을 변경할 수 있는 기능을 제공한다. 이를 통해 쇼피파이 판매자는 최근 6개월 동안 100만개 이상의 AI로 생성된 이미지를 저장한 것으로 알려졌다.

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